عوامل موثر بر تصمیم گیری – چگونه مشتری محصول شما را انتخاب میکند
مشتری شما گزینه های زیادی دارد اما چه چیزی موجب انتخاب برند شما در مقابل رقبایتان میشود ؟
آنها می توانند وارد فروشگاه شما شوند و یا توسط رقبا جذب شوند
در دنیای اینترنت نیز چنین چیزی رخ میدهد. مشتری ممکن است که اول با لینک شما مواجه شود و یا با لینک رقبا برخورد نمایند. البته اگر شما در نتایج صفحه گوگل نباشید که هرگز در این مقایسه نخواهید بود.
واقعاً مشتریان چگونه درباره اینکه از کجا و چه چیزی را بخرند ، تصمیم گیری میکنند ؟
مهمتر اینکه ، چه کاری میشود کرد که بر تصمیم آنها در انتخاب شما تأثیر بگذارد؟
عوامل موثر بر روند تصمیم گیری تا انتخاب
اگر از مشتری خود بپرسید که چرا یک شلوار جین خاص را از یک نقطه جغرافیایی خاص برای خرید انتخاب نموده است ، حتما یک سری از لایل منطقی و آگاهانه ارائه خواهد نمود.
دلایل آگاهانه برای خرید شامل اندازه، راحتی، قیمت … است.
این موارد میتواند بر روند تصمیم گیری اثر مستقیم گذارد
آخرین خرید پوشاک خود را در نظر بگیرید. آیا درست و مناسب بود؟ آیا احساس راحتی کردید؟ عجله داشتید؟ آیا قیمت آن خیلی خوب بود که از فکر به قیمت آن به راحتی بگذرید؟
شناختن محرک های انتخابی آگاهانه مشتریان در رابطه با بازار بسیار حیاتی است.
محصول یک شرکت نمیتواند مناسب برای همه مشتریان مناسب و انتخاب اول همه باشد. یک مدیر حرفه ای باید درک کنید که محصولش در چه زمینه هایی برتر و در چه زمینه هایی نسبت به رقبا ضعیف است.
سی سال پیش ، وقتی سطح رقابت کمتر بود ، شاید با حداقل اطلاعات میتوانستید ، مشتری را درک نمایید.
امروزه ، دانستن عوامل محرک تصمیم گیری فقط اول داستان است.
